Retourneren

Als je een ontvangen product wenst terug te sturen kun je binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden het product retourneren, mits het product in de originele verpakking zit en ongebruikt is. Je ontvangt dan na retourontvangst het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Je hebt zowel de mogelijkheid het product te retourneren in de winkel als via de post.

Retourneren in de winkel

Wanneer je een product wenst te retourneren in de winkel is het niet noodzakelijk dit vooraf te melden. Je kunt het artikel meenemen naar de winkel en het op vertoon van de factuur terugbrengen. Je krijgt dan altijd direct contant je geld terug.

Retourneren via de post

Wanneer je een product wenst te retourneren via de post is het niet noodzakelijk dit vooraf te melden, maar stellen wij dit wel op prijs. Je kunt het artikel met retourformulier sturen naar onderstaand adres. De verzendkosten hiervan zijn voor je eigen rekening.

Diebo Huisdierwereld
Ravenswade 54
3439 LD, Nieuwegein

Retourneren onder garantie

Heb je een product ondeugdelijk ontvangen of werkt het product niet (meer) naar behoren? Kijk dan onder voor meer informatie op onze pagina over garantie.

Wij maken gebruik van cookies om het bezoek aan onze website nog makkelijker en persoonlijker te maken en om u relevante aanbiedingen op basis van uw interesses te kunnen doen. Wenst u alleen gebruik te maken van noodzakelijke cookies of wilt u meer informatie over cookies, dan kunt u uw instellingen aanpasssen.
 Cookie-instellingen aanpassen